Рой Ліллей: Як взаємодіяті з проблемними людьми
На жаль, на нашому сайті розрахуватися за книжки картою «єПідтримка» тимчасово неможливо.
Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця. Як керувати — методи і прийоми. Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички.
«Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу.
Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.
| Виробник | фабула |
| Жанр | Популярна психологія |
| Обкладинка | Тверда |
| Автор | Рой Лиллей |
| Кількість сторінок | 160 |
| ISBN | 978-617-09-6111-2 |
Основні характеристики | |
| Виробник | Фабула |
| Жанр | Популярна психологія |
| Мова видання | Український |
| Мова оригіналу | Англійська |
| Рік видання | 2020 |
| Вікове обмеження | 16+ |
| Обкладинка | Тверда |
| Тип паперу | Офсетний |
| ілюстрації | Відсутні |
| Автор | Рой Лиллей |
| Перекладач | В'ячеслав Пунько |
| Формат | 70x100/16 |
| Розмір | 165х235 мм |
| Кількість сторінок | 160 |
| ISBN | 978-617-09-6111-2 |
Виробник залишає за собою право вносити зміни в комплектацію, технічне і програмне забезпечення товару без попереднього повідомлення. Магазин не несе відповідальність за зміни, внесені виробником.
Ціна на товар до моменту фактичної передачі товару покупцеві може бути змінена продавцем в односторонньому порядку в залежності від показників, які обумовлюють ціну товару (в т.ч. собівартість товару, витрати продавця, зміна курсу валют по відношенню до гривні і т. д.).
